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11月22日下午,一位四川客戶打電話咨詢(xún)我們的芝麻白花崗巖,要知道芝麻白花崗巖是天然石材,必須有規(guī)格我們才能報(bào)價(jià),客戶說(shuō)他有規(guī)格和圖紙,讓我看一下是否能做,我告訴他我現(xiàn)在在外面,讓他先把這些東西發(fā)郵箱里,回來(lái)看一下再祥談。他同意了。下午4點(diǎn)半我回來(lái)之后,就登上QQ,他已經(jīng)在QQ上聯(lián)系了;你好, 王總,我把芝麻白的訂單規(guī)格 給你傳過(guò)了,背面拉槽見(jiàn)圖樣哈,已經(jīng)發(fā)你郵箱了,

我看了看就回復(fù)他:好的,

他馬上說(shuō)道:嗯,看了之后回個(gè)電話

我;好的

他;下個(gè)月 我親自過(guò)來(lái) 跟你們 簽訂合同 我們這邊這幾年可以幫你銷(xiāo)售 芝麻白 上100萬(wàn)平米。

我:好啊! 歡迎光臨。

緊接著我打開(kāi)郵箱就看到他發(fā)的圖紙以及規(guī)格,合算了一下把每種規(guī)格,就把價(jià)格填寫(xiě)了一遍發(fā)過(guò)去。兩天之后,客戶又打電話就價(jià)格問(wèn)題和我討價(jià)還價(jià)起來(lái),為了能夠拿下此單,在價(jià)格上我又做了些讓步,最終確定下來(lái),談到最后他說(shuō)道:把你的 農(nóng)行 卡號(hào) 發(fā)來(lái), 好叫財(cái)務(wù)給你打定金,就這樣在客戶的要求下我把賬號(hào)發(fā)給他。

原本以為事情到此就等客戶預(yù)付定金,我這邊就開(kāi)始生產(chǎn)了,沒(méi)想到客戶的規(guī)格是一變?cè)僮?好幾天才把規(guī)格確定下來(lái),按說(shuō)規(guī)格確定了,付定金是順利成章的事情,可是,客戶卻說(shuō);財(cái)務(wù)出差了,但事情緊急,工期耽誤不得,讓我先生產(chǎn)著,過(guò)兩天財(cái)務(wù)回來(lái)了再付款,我有點(diǎn)左右為難:不做吧,這畢竟是一個(gè)不小的單子,放棄了很可惜的。做吧!這么大的數(shù)量沒(méi)有定金就沒(méi)有保障,做著心中實(shí)在沒(méi)底,萬(wàn)一事情變化,我可就虧大了?？粗鴪D紙我考慮再三,最終答應(yīng)下來(lái):先做著再說(shuō),讓他催促財(cái)務(wù)盡快打款,其實(shí)我是這樣想的:圖紙中的規(guī)格有正常規(guī)格和異常規(guī)格,我先按照正常規(guī)格做著,但背面不開(kāi)槽,等他定金到賬,我這邊再開(kāi)始開(kāi)槽生產(chǎn)這一項(xiàng)。這樣一來(lái),即使他有變化了,這種常規(guī)規(guī)格的芝麻白花崗巖石材還是可以賣(mài)出去的,就這樣我一邊生產(chǎn),一邊等他打款。

這一等十幾天過(guò)去了,客戶的款還沒(méi)到,談話之中他以各種理由推脫付款,一會(huì)兒說(shuō)他自己出差了,回來(lái)之后馬上辦理,一會(huì)說(shuō)財(cái)務(wù)剛回來(lái)讓他休息一兩天再打款,總之,理由很多種,這和他當(dāng)初催促我盡快生產(chǎn)的時(shí)候判若兩人,幾次活生生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給我的感覺(jué)不大對(duì)勁,于是,我把給他生產(chǎn)的芝麻白花崗巖停了下來(lái),等他款到再接著生產(chǎn)。

如今又十天過(guò)去了,客戶還是沒(méi)付款,并且還不斷打電話詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)多少平米了,我就直言不諱告訴他:已經(jīng)生產(chǎn)好幾百平米,已經(jīng)差不多夠一車(chē)貨了,但是背面都沒(méi)拉槽,因?yàn)槔蹖儆诋愋萎a(chǎn)品,您那邊如果有變化我就虧了,所以,我在等您的款到賬才能做的,如果款不到賬,有其他客戶要這種規(guī)格,我還是會(huì)賣(mài)掉的。他卻表示事情沒(méi)有變化,可款就是遲遲不到賬。

朋友們,接到大單固然可喜,但喜悅的同時(shí)應(yīng)該保持頭腦清醒,幾次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我明白一個(gè)道理:不見(jiàn)棺材不掉淚,不見(jiàn)兔子不撒鷹,這單花崗巖生意客戶遲遲不打款,我謹(jǐn)守這條潛規(guī)則沒(méi)錯(cuò)吧?請(qǐng)支高招!!!